All systems operational


Via deze site houden wij onze klanten op de hoogte bij eventuele storingen en gepland onderhoud.

We zetten alles op alles om storingen te voorkomen. Zo is ons netwerk volledig redundant uitgevoerd. Helaas komen storingen in de keten wel eens voor. We doen in ieder geval wat in onze mogelijkheden ligt om deze zo snel mogelijk te (laten) verhelpen. Jammer genoeg hebben we geen directe invloed op alle storingen, behalve er open over zijn. Daarom informeren wij u op deze pagina zo transparant mogelijk over lopende en opgeloste storingen.

Resolved
Gesprekken vallen weg

Started
21 - 02 - 2022 at 7:44 AM
Status
Resolved after about 4 hours
Affected
Unexus Communications Server

Impact

Major outage
  • Resolved
    21 - 02 - 2022 at 11:27 AM

    De verstoring is gaandeweg de ochtend en geheel om 12:30 opgelost.

    Als reactie op de stormen van het weekend was het aanbod gesprekken dermate hoog dat deze een congestie op het netwerk veroorzaakte.

    We hebben diverse aanpassingen gedaan om zo meer gelijktijdige gesprekken af te kunnen handelen.

    Hiermee verwachten wij een dergelijke probleem in de toekomst te voorkomen.

  • Monitoring
    21 - 02 - 2022 at 11:10 AM

    Op dit moment lijkt het er op dat de situatie stabiliseert. Dit neemt niet weg dat er toch nog bij diverse klanten af en toe gesprekken wegvallen. We blijven doorzoeken tot de oorzaak gevonden is.

  • Monitoring
    21 - 02 - 2022 at 9:24 AM

    Het lijkt een landelijke storing te zijn bij een provider of meerder providers. Waarschijnlijk drukte op het telefonienetwerk vanwege de storm van afgelopen weekend. Om uit te sluiten dat het probleem aan onze kant ligt blijven we de situatie monitoren.

  • Investigating
    21 - 02 - 2022 at 8:41 AM

    Onze experts werken met de grootste urgentie aan het zoeken naar de oorzaak van dit probleem. We verzekeren u dat dit top-prioriteit heeft.

  • Investigating
    21 - 02 - 2022 at 7:44 AM

    Diverse klanten melden ons dat gesprekken wegvallen na enkele seconden. We zijn op zoek naar de oorzaak…