Storing

We zetten alles op alles om storingen te voorkomen. Zo is ons netwerk volledig redundant uitgevoerd. Helaas komen storingen in de keten wel eens voor. We doen in ieder geval wat in onze mogelijkheden ligt om deze zo snel mogelijk te (laten) verhelpen. Jammer genoeg hebben we geen directe invloed op alle storingen, behalve er open over zijn. Daarom informeren wij u op deze pagina zo transparant mogelijk over lopende en opgeloste storingen.

Opgelost

Grote storing

Begon op meer dan 3 jaar geleden31 - 01 - 2023Duurde ongeveer 5 uur31 - 01 - 202308:1313:30UTC

Getroffen

Unexus Communications Server

Updates

Opgelost
31 - 01 - 2023 om 13:30UTC
Opgelost
31 - 01 - 2023 om 13:30UTC
De oorzaak is gevonden op de koppeling van datacenter en internet-provider.
Daar heeft men een bypass ingeregeld zodat de service weer functioneert.
We zullen de voortgang in het datacenter monitoren en zullen binnen een week communiceren via een RCA (Root Cause Analysis).
Monitoring
31 - 01 - 2023 om 11:15UTC
Monitoring
31 - 01 - 2023 om 11:15UTC
Probleem lijkt opgelost. Definitieve toelichting volgt.
Geïdentificeerd
31 - 01 - 2023 om 10:13UTC
Geïdentificeerd
31 - 01 - 2023 om 10:13UTC
Experts zijn ter plekke om de gevolgen van de storing te verhelpen. Het vermoeden is dat er hardware defect is geraakt.
Monitoring
31 - 01 - 2023 om 08:34UTC
Monitoring
31 - 01 - 2023 om 08:34UTC
Waarschijnlijk ligt de oorzaak in een storing in de elektriciteitsvoorziening in het datacenter. Op dit moment zijn of worden veel services omgezet naar het andere datacenter.
Onderzoeken
31 - 01 - 2023 om 08:13UTC
Onderzoeken
31 - 01 - 2023 om 08:13UTC
Er is een storing. We zoeken naar de oorzaak. We houden u op de hoogte via onze service pagina.

Unexus - Storing – Incidentdetails

Storing