Berichtgeschiedenis

We zetten alles op alles om storingen te voorkomen. Zo is ons netwerk volledig redundant uitgevoerd. Helaas komen storingen in de keten wel eens voor. We doen in ieder geval wat in onze mogelijkheden ligt om deze zo snel mogelijk te (laten) verhelpen. Jammer genoeg hebben we geen directe invloed op alle storingen, behalve er open over zijn. Daarom informeren wij u op deze pagina zo transparant mogelijk over lopende en opgeloste storingen.

mrt. 2023

apr. 2023

mei 2023

mrt. 2023

apr. 2023

mei 2023

mrt. 2023

apr. 2023

mei 2023

mei 2023

Geen mededelingen deze maand

apr. 2023

Opgelost
14 - 04 - 2023 om 14:05
Opgelost
14 - 04 - 2023 om 14:05
De storing in het mobiele netwerk van Vodafone is rond 15.30 uur verholpen.
Monitoring
14 - 04 - 2023 om 07:06
Monitoring
14 - 04 - 2023 om 07:06
Op dit moment is er een landelijke storing bij Vodafone. Hierdoor kunnen zowel vaste als mobiele gesprekken storing ondervinden.
Zie ook: https://www.nu.nl/tech/6259420/storing-treft-mobiel-netwerk-van-vodafone-ook-112-niet-bereikbaar.html

Opgelost
03 - 04 - 2023 om 10:39
Opgelost
03 - 04 - 2023 om 10:39
Enreach heeft teruggekoppeld dat het probleem gevonden en opgelost is.
Onderzoeken
03 - 04 - 2023 om 08:09
Onderzoeken
03 - 04 - 2023 om 08:09
Bij Enreach is er een storing gemeld die effect kan hebben op mobiele telefonie. Er wordt door Enreach gewerkt aan een oplossing.

mrt. 2023

Uitbreiding disks in datacenter

Voltooid
25 - 03 - 2023 om 22:00
Voltooid
25 - 03 - 2023 om 22:00
Maintenance has completed successfully.
Nog niet begonnen
25 - 03 - 2023 om 20:00
Nog niet begonnen
25 - 03 - 2023 om 20:00
Op zaterdagavond 25 maart wordt een aantal disks toegevoegd aan de storage in het datacenter.
Wij voorzien geen verstoring in de beschikbaarheid van onze services.
Dit is de enige kennisgeving, er volgt geen herinnering en afmelding.

Opgelost
07 - 03 - 2023 om 11:02
Opgelost
07 - 03 - 2023 om 11:02
De oorzaak van het probleem is gevonden. We zien dat de situatie weer normaliseert.
Onderzoeken
07 - 03 - 2023 om 10:54
Onderzoeken
07 - 03 - 2023 om 10:54
Enkele klanten ervaren een verstoring, gesprekken die niet aangenomen kunnen worden, verbindingen die wegvallen etc. Onze experts zijn met de hoogste urgentie op zoek naar de oorzaak en naar de oplossing.

Opgelost
03 - 03 - 2023 om 12:40
Opgelost
03 - 03 - 2023 om 12:40
In een enkel geval lijkt er nog iets mis te zijn met een specifieke integratie. Voor alle overige klanten geldt dat de situatie genormaliseerd is.

Naar de definitieve oorzaak loopt nog een onderzoek.
Monitoring
03 - 03 - 2023 om 11:03
Monitoring
03 - 03 - 2023 om 11:03
Het probleem lijkt opgelost. Als u nog problemen ervaart met de afhandeling van gesprekken in de Unexus client (doorverbinden bijvoorbeeld) dan adviseren wij de Unexus client opnieuw op te starten.
Update
03 - 03 - 2023 om 09:41
Update
03 - 03 - 2023 om 09:41
Naast wegvallende gesprekken zijn er ook problemen met de communicatie tussen de clients, de app en de server. Het heeft onze hoogste prioriteit.
Onderzoeken
03 - 03 - 2023 om 08:58
Onderzoeken
03 - 03 - 2023 om 08:58
Op dit moment ontvangen wij diverse meldingen over wegvallende gesprekken. Het onderzoek loopt. We houden u via onze service site op de hoogte.

mrt. 2023 naar mei 2023

Unexus - Berichtgeschiedenis