Update provider:

Het probleem met de registraties op Mobile Connect is opgelost.
Sinds de laatste update zien wij geen mislukte registraties meer.

Update vanuit de provider:

De engineers hebben de oorzaak gevonden en de Mobile Connect's zullen weer registreren. Wij zullen de registraties voorlopig nog monitoren.

De provider geeft aan dat de verstoring die deze problemen veroorzaakte is hersteld. In de monitoring zien ze dat de diensten weer stabiel zijn. Ze onderzoeken nog wel meldingen met betrekking tot mobile connect registraties.

Momenteel speelt er een probleem bij Enreach met mobile connect. Als mobile connect gebruikt wordt kunnen er problemen met bellen/gebeld worden.

Mochten we meer weten vanuit de provider zullen we hier een update plaatsen.

De nieuwe versie van de app is beschikbaar. Als de app helemaal up-to-date is werkt het weer naar behoren.

Er wordt momenteel gewacht tot Apple de nieuwe versie van de app goedkeurt. De oplossing is in de nieuwe versie geïmplementeerd. Als er meer informatie is zullen we dit incident updaten.

Het blijkt dat dit probleem zich voordoet bij gebruikers met een iPhone. In eerste instantie leidde het onderzoek naar specifieke iPhone modellen. Bij nader inzien is geen relatie gevonden. Een update van de App is toegepast en nu in test. Het probleem is opgelost maar we blijven monitoren.

Het blijkt dat niet alle mobiele App gebruikers problemen ondervinden.
De engineers zijn nog bezig met nader onderzoek.