Algemene storing

We zetten alles op alles om storingen te voorkomen. Zo is ons netwerk volledig redundant uitgevoerd. Helaas komen storingen in de keten wel eens voor. We doen in ieder geval wat in onze mogelijkheden ligt om deze zo snel mogelijk te (laten) verhelpen. Jammer genoeg hebben we geen directe invloed op alle storingen, behalve er open over zijn. Daarom informeren wij u op deze pagina zo transparant mogelijk over lopende en opgeloste storingen.

Opgelost

Operationeel

Begon op ongeveer 1 jaar geleden Duurde ongeveer 4 uur

Getroffen

Unexus Communications Server

Updates

Opgelost
03 - 03 - 2023 om 12:40
Opgelost
03 - 03 - 2023 om 12:40
In een enkel geval lijkt er nog iets mis te zijn met een specifieke integratie. Voor alle overige klanten geldt dat de situatie genormaliseerd is.

Naar de definitieve oorzaak loopt nog een onderzoek.
Monitoring
03 - 03 - 2023 om 11:03
Monitoring
03 - 03 - 2023 om 11:03
Het probleem lijkt opgelost. Als u nog problemen ervaart met de afhandeling van gesprekken in de Unexus client (doorverbinden bijvoorbeeld) dan adviseren wij de Unexus client opnieuw op te starten.
Onderzoeken
03 - 03 - 2023 om 09:41
Update
03 - 03 - 2023 om 09:41
Naast wegvallende gesprekken zijn er ook problemen met de communicatie tussen de clients, de app en de server. Het heeft onze hoogste prioriteit.
Onderzoeken
03 - 03 - 2023 om 08:58
Onderzoeken
03 - 03 - 2023 om 08:58
Op dit moment ontvangen wij diverse meldingen over wegvallende gesprekken. Het onderzoek loopt. We houden u via onze service site op de hoogte.