Enreach (voorheen Voiceworks)

Vanwege storing bij een provider zijn vele klanten niet of slecht bereikbaar.

Vanwege storing bij een provider zijn vele klanten niet of slecht bereikbaar. We hebben dit met grote urgentie gemeld.

Vanwege storing bij een provider zijn vele klanten niet of slecht bereikbaar. We hebben dit met grote urgentie gemeld.

Gesprekken kunnen niet opgezet worden, vallen weg.

Het probleem dat gisteren opgelost zou zijn door de provider is helaas weer terug. We oefenen grote druk uit bij de provider om tot een snelle oplossing te komen.

Het probleem dat gisteren opgelost zou zijn door de provider is helaas weer terug. We oefenen grote druk uit bij de provider om tot een snelle oplossing te komen.

Het probleem leek erg op dat van gisteren maar lijkt toch een andere oorzaak te hebben. Men zag veel pogingen tot registraties vanaf onbekende IP adressen, door deze te blokkeren zou de situatie weer genormaliseerd moeten zijn.

Het probleem leek erg op dat van gisteren maar lijkt toch een andere oorzaak te hebben. Men zag veel pogingen tot registraties vanaf onbekende IP adressen, door deze te blokkeren zou de situatie weer genormaliseerd moeten zijn.

Externe factoren

Bellers met KPN mobiel komen niet door

Bellers met KPN mobiel komen vaak niet door, hierdoor kunt u onbereikbaar zijn voor veel bellers.

Bellers met KPN mobiel komen vaak niet door, hierdoor kunt u onbereikbaar zijn voor veel bellers. 

De verkeersstroom vanuit KPN lijkt te normaliseren, maar wij hebben nog geen officiële afmelding gekregen van de verstoring vanuit KPN.
Zodra KPN ons van een update voorziet zullen we dat hier melden

De verkeersstroom vanuit KPN lijkt te normaliseren, maar wij hebben nog geen officiële afmelding gekregen van de verstoring vanuit KPN.
Zodra KPN ons van een update voorziet zullen we dat hier melden

KPN heeft medegedeeld dat zij het probleem verholpen hebben door verkeer te herrouteren binnen hun eigen domein.

KPN heeft medegedeeld dat zij het probleem verholpen hebben door verkeer te herrouteren binnen hun eigen domein.

Unexus Communications Server

Storing | Gesprekskwaliteit

Op dit moment ondervinden wij problemen met gesprekskwaliteit en verbindingen van gesprekken.
Het lijkt te gaan om een beperkt aantal klanten. Niet alle klanten zullen hier problemen door ervaren.
Wij zijn druk aan het zoeken waar de oorzaak ligt. Mochten we meer weten updaten we de servicepagina.

Op dit moment ondervinden wij problemen met gesprekskwaliteit en verbindingen van gesprekken.

Het lijkt te gaan om een beperkt aantal klanten. Niet alle klanten zullen hier problemen door ervaren.

Wij zijn druk aan het zoeken waar de oorzaak ligt.  Mochten we meer weten updaten we de servicepagina.

Door een configuratie fout hebben een beperkt aantal klanten problemen met gesprekskwaliteit ervaren. Dit is inmiddels verholpen.

Door een configuratie fout hebben een beperkt aantal klanten problemen met gesprekskwaliteit ervaren. Dit is inmiddels verholpen.

Vanwege problemen bij een provider zijn diverse 06 nummers slecht bereikbaar. 

Vanwege problemen bij een provider zijn diverse 06 nummers slecht bereikbaar.

We hebben bericht ontvangen dat de provider het probleem heeft opgelost.

We hebben bericht ontvangen dat de provider het probleem heeft opgelost.

Glasvezelkabel tussen datacenters gebroken

Op dit moment ervaren sommige klanten problemen met gesprekken, de oorzaak ligt bij een gebroken glasvezelkabel tussen de datacenters. Er wordt gewerkt aan een omleiding.

Op dit moment ervaren sommige klanten problemen met gesprekken, de oorzaak ligt bij een gebroken glasvezelkabel tussen de datacenters.  Er wordt gewerkt aan een omleiding. 

We krijgen signalen dat de situatie hersteld zou moeten zijn. Als u desondanks toch nog problemen ervaart kun u ons bellen op 035 7009 760.

We krijgen signalen dat de situatie hersteld zou moeten zijn. Als u desondanks toch nog problemen ervaart kun u ons bellen op 035 7009 760.

Gisteravond is nog hard gewerkt om alle gevolgen van de kabelbreuk te herstellen.

Gisteravond is nog hard gewerkt om alle gevolgen van de kabelbreuk te herstellen. 

Brede storing

Er zijn meldingen van diverse telecom providers met problemen. Hierdoor kan het zijn dat de gesprekskwaliteit onvoldoende is.

Er zijn meldingen van diverse telecom providers met problemen. Hierdoor kan het zijn dat de gesprekskwaliteit onvoldoende is. 

We ontvangen signalen dat de externe storing grotendeels opgelost is.

We ontvangen signalen dat de externe storing grotendeels opgelost is.

Gesprekken verbroken / Overige problemen

Wij constateren dat alle systemen weer operationeel zijn na een korte onderbreking in ons netwerk.

Wij constateren dat alle systemen weer operationeel zijn na een korte onderbreking in ons netwerk.

Op het moment lijkt het weer goed te gaan. Het leek te gaan om een korte onderbreking. Wij zelf ervaren op dit moment geen problemen meer.
Wij zijn dit probleem nog aan het onderzoeken, als wij meer informatie hierover hebben laten wij dit weten.

Op het moment lijkt het weer goed te gaan. Het leek te gaan om een korte onderbreking. Wij zelf ervaren op dit moment geen problemen meer.

Wij zijn dit probleem nog aan het onderzoeken, als wij meer informatie hierover hebben laten wij dit weten.

Wij krijgen verschillende meldingen dat er gesprekken verbroken werden en zelf hebben wij ook verschillende problemen ervaren. Wij zijn druk bezig om te kijken waar dit door komt.

Wij krijgen verschillende meldingen dat er gesprekken verbroken werden en zelf hebben wij ook verschillende problemen ervaren. Wij zijn druk bezig om te kijken waar dit door komt.

Gesprekken kunnen niet opgezet worden, vallen weg

We ontvangen veel klachten dat gesprekken niet opgezet kunnen worden of wegvallen. Wij zien indicaties dat het probleem bij de provider ligt en leggen druk voor een snelle oplossing. We hopen met u dat het snel verholpen zal zijn.

We ontvangen veel klachten dat gesprekken niet opgezet kunnen worden of wegvallen. Wij zien indicaties dat het probleem bij de provider ligt en leggen druk voor een snelle oplossing. We hopen met u dat het snel verholpen zal zijn.

Enreach meldt het volgende:
Op dit moment is er sprake van een verstoring. Deze verstoring heeft vooralsnog betrekking op Voice Connect.
Onze engineers hebben het probleem in onderzoek. De verwachte oplostijd is op dit moment nog niet af te geven.
Wij zullen u omstreeks 10:15 of eerder voorzien van een update op de status van de verstoring.
Er zijn helaas geen workarounds mogelijk.
Onze excuses voor het ongemak.

Enreach meldt het volgende:

Op dit moment is er sprake van een verstoring. Deze verstoring heeft vooralsnog betrekking op Voice Connect.
Onze engineers hebben het probleem in onderzoek. De verwachte oplostijd is op dit moment nog niet af te geven.

Wij zullen u omstreeks 10:15 of eerder voorzien van een update op de status van de verstoring.
Er zijn helaas geen workarounds mogelijk.

Onze excuses voor het ongemak.

Enreach meldt het volgende:
Failover heeft de oplossing niet geboden. Engineers schakelen meer mensen in en gaan verder met onderzoek

Enreach meldt het volgende:

Failover heeft de oplossing niet geboden. Engineers schakelen meer mensen in en gaan verder met onderzoek

Engineers hebben een maatregelen getroffen om het verkeer soepeler te laten verlopen. Dit heeft nog niet het probleem volledig verholpen, maar de impact is hiermee wel gereduceerd.

Engineers hebben een maatregelen getroffen om het verkeer soepeler te laten verlopen. Dit heeft nog niet het probleem volledig verholpen, maar de impact is hiermee wel gereduceerd.

Enreach meldt: Engineers zien geen gefaalde calls meer en monitoren de komende uren verscherpt.

Enreach meldt: Engineers zien geen gefaalde calls meer en monitoren de komende uren verscherpt.

isn't accessible at the moment (automated)

We will send a requests to your URL using

<div>
 
Via deze site houden wij onze klanten op de hoogte bij eventuele storingen en gepland onderhoud.

</div>

All systems operational

Recent notices