Unexus - Er is een grote verstoring bij Odido gemeld, zowel Telefonie als Data verstoord – Incident details

De verstoring bij Odido is opgelost, hierbij de laatste update, wij sluiten deze melding daarmee af.
Vanwege de berichtgeving over het Datacenter Koelsysteem van Odido, is de Root Cause bekend. Mocht een officiële RCA worden opgeleverd door Odido dan zullen we deze delen.

Beste klant,

Er heeft een incident plaatsgevonden op ons netwerk dat van invloed was op de mobiele dienstverlening (internet en belverkeer).

Ons technisch team heeft de nodige herstelwerkzaamheden uitgevoerd, waardoor de mobiele dienstverlening inmiddels volledig is hersteld. Ervaar je toch nog problemen? Probeer dan eerst het toestel in vliegtuigstand te zetten en deze vervolgens weer uit te schakelen. Helpt dit niet, neem dan gerust contact met ons op.

Bij deze sluiten wij het incident af.

Onze excuses voor het ongemak.

Update van Odido:

Beste klant,

Er is op dit moment een P1 storing die invloed kan zijn op de mobiele dienstverlening (internet en belverkeer).

De oorzaak lag bij een probleem met het koelsysteem in een datacenter, waardoor een deel van onze mobiele diensten tijdelijk niet beschikbaar was. Dit probleem is inmiddels verholpen. Sinds circa 12:30 uur komen de diensten weer geleidelijk terug en kunnen eindgebruikers weer gebruikmaken van het netwerk.

We houden de situatie nauwlettend in de gaten om te zorgen dat alles stabiel blijft.

Om 14:30 uur zullen we je voorzien van een volgende update.

Onze excuses voor het ongemak.

De Major melding op het Unexus selfserviceportaal is: UN-2603-534.