Unexus - ODIDO MOBIEL – Incident details

Wij hebben van ODIOD begrepen dat de Mobile connect dienst weer is hersteld en dit is ook bevestigd door Unexus middels een test op onze eigen omgeving. Hier onder de update van ODIDO over het overkoepelende Incident

Beste ,

Om 10:42 uur hebben wij een verstoring geconstateerd op ons vaste netwerk. Hierdoor kunt u problemen ervaren met het gebruik van uw vaste diensten.

De verstoring is ontstaan door een korte onderbreking in ons vaste netwerk. Hoewel een aantal verbindingen zich daarna heeft hersteld, blijft een groot deel van de diensten niet bereikbaar. De oorzaak is geïdentificeerd en onze technici zijn samen met de leverancier aan het werk aan een oplossing. De alternatieve oplossing die wij zelf managen wordt uitgerold en meerdere lijnen komen nu weer op. De definitieve oplossing wordt vannacht in het service window uitgerold in samenwerking met onze leveranciers.

Wij houden u op de hoogte van de voortgang. De volgende update ontvangt u naar verwachting om 20:30 uur.

Onze excuses voor het ongemak.

Odido Business

Beste,

Om 10:42 uur hebben wij een verstoring geconstateerd op ons vaste netwerk. Hierdoor kunt u problemen ervaren met het gebruik van uw vaste diensten.

De verstoring is ontstaan door een korte onderbreking in ons vaste netwerk. Hoewel een aantal verbindingen zich daarna heeft hersteld, blijft een groot deel van de diensten niet bereikbaar. De oorzaak is geïdentificeerd en onze technici zijn samen met de leverancier aan het werk aan een oplossing. Parallel werken wij aan een alternatieve oplossing. De eerste resultaten hiervan zijn veelbelovend. Deze oplossing kost meer tijd dan aanvankelijk gedacht.

Wij houden u op de hoogte van de voortgang. De volgende update ontvangt u naar verwachting om 17:30 uur.

Onze excuses voor het ongemak.

Odido Business

----

Beste partner,

Om 10:42 uur hebben wij een verstoring geconstateerd op ons vaste netwerk. Hierdoor kunt u problemen ervaren met het gebruik van uw vaste diensten.

De verstoring is ontstaan door een korte onderbreking in ons vaste netwerk. Hoewel een aantal verbindingen zich daarna heeft hersteld, blijft een groot deel van de diensten niet bereikbaar. De rootcause is geïdentificeerd en technici zijn samen met de leverancier aan het werk aan een oplossing. Parallel werken wij aan alternatieve oplossingen

Wij houden u op de hoogte van de voortgang. De volgende update ontvangt u naar verwachting om 16:30 uur.

Onze excuses voor het ongemak.

Odido Business

Beste,

Om 10:42 uur hebben wij een verstoring geconstateerd op ons vaste netwerk. Hierdoor kunt u problemen ervaren met het gebruik van uw vaste diensten.

De verstoring is ontstaan door een korte onderbreking in ons vaste netwerk. Hoewel een aantal verbindingen zich daarna heeft hersteld, blijft een groot deel van de diensten niet bereikbaar. De rootcause is geïdentificeerd en technici zijn samen met de leverancier aan het werk aan een oplossing.

Wij houden u op de hoogte van de voortgang. De volgende update ontvangt u naar verwachting om 15:30 uur.

Onze excuses voor het ongemak.

Odido Business

Beste, 

Om 10:42 uur hebben wij een verstoring geconstateerd op ons vaste netwerk. Hierdoor kunt u problemen ervaren met het gebruik van uw vaste diensten.

De verstoring is ontstaan door een korte onderbreking in ons vaste netwerk. Hoewel een aantal verbindingen zich daarna heeft hersteld, blijft een groot deel van de diensten niet bereikbaar. Wij werken aan het herstellen van de resterende diensten.

Wij houden u op de hoogte van de voortgang. De volgende update ontvangt u naar verwachting om 14:30 uur.

Onze excuses voor het ongemak.

Update van ODIDO

Om 10:42 uur hebben wij een verstoring geconstateerd op ons vaste netwerk. Hierdoor kunt u problemen ervaren met het gebruik van uw vaste diensten. Onze mobiele diensten werken naar behoren.
De verstoring is ontstaan door een korte onderbreking in ons vaste netwerk. Hoewel de verbinding zich daarna heeft hersteld, zijn niet alle getroffen diensten automatisch teruggekomen. Wij onderzoeken momenteel waarom dit herstel niet volledig heeft plaatsgevonden en werken aan het herstellen van de resterende diensten.
Wij houden u op de hoogte van de voortgang. De volgende update ontvangt u naar verwachting om 13:30 uur.
Onze excuses voor het ongemak.

ODIDO bevestigd dat meerdere klanten met Mobile Connect hinder ondervinden. ODIDO is bezig met onderzoek naar de oorzaak.