Om 13:10 heeft Enreach officieel bevestigd dat de storing verholpen is.

Ze monitoren nog steeds om te voorkomen dat dit weer gebeurd.

Enreach geeft aan dat het platform stabiel is en de normale service is hersteld. Ze houden het platform nauwlettend in de gaten om ervoor te zorgen dat er geen verdere problemen zijn.

We zijn volledig operationeel en hebben bevestiging van onze netwerkleverancier dat de eerdere storing aan een glasvezel is verholpen.

Systemen zijn stabiel. We blijven monitoren.

De systemen zijn herstellende. We blijven ons datacenter nauwgezet monitoren.

Helaas blijkt de storing zich weer te manifesteren.
Onze experts zijn weer met onderzoek gestart.
Excuus voor het ongemak.

We zien dat de servers weer online zijn of komen. We onderzoeken de oorzaak van deze onderbreking.

Vanuit de provider krijgen we bericht dat de verstoringen verholpen zijn.

AMS-IX heeft laten weten dat de problemen zijn opgelost.

Update Enreach:

"AMS-IX heeft laten weten dat de problemen zijn opgelost. Wij zien een aanzienlijke verbetering. Een deel van het dataverkeer is teruggeleid, deze monitoren we uitgebreid voordat wij overgaan naar het volledig herstellen van het dataverkeer."

Enreach update:

"Omdat de storing plaats vindt bij de AMS-IX, één van de belangrijkste internetknooppunten van Nederland, worden de meeste ISP's in Nederland getroffen. Er kan nog steeds gebruik worden gemaakt van onze diensten, maar tijdens het gebruik kunt u kortstondig instabiliteit of uitval ervaren. Wij bekijken continue de opties om binnen ons netwerk aanpassingen toe te passen om de impact voor u zo te minimaliseren."

Update Enreach, probleem is geïdentificeerd:

"Op dit moment zijn er connectiviteitsproblemen bij datacentrum AMS-IX. Onze producten en diensten kunnen hierdoor impact ondervinden. De potentiële impact is een verminderde hoeveelheid beschikbare bandbreedte, resulterend in tijdelijke onbereikbare of onwerkbare producten en diensten. Onze technici werken aan een oplossingen en werken nauw samen met AMS-IX-medewerkers om dit probleem op te lossen.

We zien dat diverse problemen zijn opgelost na issues in een externe component. Reboot hiervan heeft geholpen. We onderzoeken de logging/dump om tot de kern van het probleem te komen.

Problemen zijn bij enkele klanten al opgelost, anderen ervaren nog andere issues zoals problemen met het opstarten van de client applicaties. Onderzoek loopt nog.